Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop mhdkg.

Betreiber: KK Dyrehaven ApS
Shopname: mhdkg
CVR-Nr.: 43795589
Geschäftsanschrift: Enghavevej 8, 2930 Klampenborg, Dänemark
E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in:

• Deutschland
• Österreich

Bestellungen können nur an Länder oder Regionen geliefert werden, die im Checkout als verfügbar angezeigt werden.

2. Versandart

Bestellungen werden grundsätzlich mit nachverfolgbarem Standardversand versendet.

Der konkrete Versanddienstleister kann abhängig sein von:

• Lieferadresse,
• Produktart,
• Paketgröße,
• Gewicht,
• Lagerstandort,
• Verfügbarkeit des Versanddienstleisters.

Es können anerkannte nationale, internationale oder lokale Paket- und Postdienstleister eingesetzt werden.

3. Versandkosten

Für Bestellungen nach Deutschland und Österreich gilt:

Standardversand: 0 €

Der Standardversand ist kostenlos.

Falls zusätzliche Express-, Premium- oder Sonderversandoptionen angeboten werden, werden deren Kosten vor Abschluss der Bestellung eindeutig im Checkout angezeigt.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere umfassen:

• Zahlungsprüfung,
• Sicherheitsprüfung,
• Adressprüfung,
• Vorbereitung der Ware,
• Verpackung,
• Übergabe an den Versanddienstleister.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit getrennt.

5. Bestellschlusszeit

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr dänischer Zeit eingehen, beginnen normalerweise noch am selben Werktag mit der Bearbeitung.

Bestellungen nach dieser Uhrzeit werden normalerweise am folgenden Werktag bearbeitet.

Die Bestellschlusszeit garantiert keinen Versand am selben Tag.

6. Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die gewöhnliche Transportzeit:

5–10 Werktage

Damit ergibt sich normalerweise:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.

7. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese enthält in der Regel:

• Bestellnummer,
• bestellte Produkte,
• Lieferadresse,
• Bestellwert,
• Versandart,
• anwendbare Versandkosten.

Bitte prüfen Sie die Bestätigung sorgfältig.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung.

Soweit verfügbar enthält diese:

• Versanddienstleister,
• Sendungsnummer,
• Tracking-Link,
• aktuelle Lieferinformationen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es 24–72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

9. Lieferadresse

Bitte geben Sie beim Checkout vollständige und korrekte Lieferinformationen an.

Dazu gehören:

• vollständiger Empfängername,
• Straße und Hausnummer,
• gegebenenfalls Wohnungs- oder Einheitsnummer,
• Postleitzahl,
• Stadt,
• Land,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer.

Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

10. Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir versuchen, die Adresse zu ändern.

Nach Versand ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

11. Zustellversuche

Der Versanddienstleister kann je nach örtlichen Bedingungen:

• direkt an den Empfänger zustellen,
• einen weiteren Zustellversuch durchführen,
• die Sendung an einem zulässigen Ablageort hinterlegen,
• an einen Paketshop oder eine Abholstelle liefern.

Nicht abgeholte Sendungen können an uns zurückgesendet werden.

12. Teillieferungen

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann gegebenenfalls in mehreren Paketen versandt werden.

In diesem Fall können mehrere Tracking-Nummern bereitgestellt werden.

Für Teillieferungen werden keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet, sofern diese nicht bereits vor dem Kauf ausdrücklich angezeigt wurden.

13. Lieferverzögerungen

Lieferungen können sich beispielsweise verzögern aufgrund von:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister,
• Feiertagen,
• extremen Wetterbedingungen,
• Transportstörungen,
• Zollabfertigung,
• Arbeitskampfmaßnahmen,
• behördlichen Einschränkungen,
• außergewöhnlich hoher Nachfrage.

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf des angegebenen Lieferzeitraums noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: barchickmartellalz2@gmail.com
Telefon: 470-208-4636

14. Verlorene Pakete

Bitte prüfen Sie zunächst:

• den Tracking-Status,
• Ihre Lieferadresse,
• mögliche Ablageorte,
• Nachbarn,
• Paketshops,
• Postfilialen oder Abholstationen.

Wenn die Sendung weiterhin nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns.

Bestätigt der Versanddienstleister, dass die Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, prüfen wir den Vorgang und bieten eine angemessene Lösung an.

15. Beschädigte Pakete

Wenn Paket oder Ware beschädigt angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

• Bestellnummer,
• Fotos der Außenverpackung,
• Foto des Versandetiketts,
• Fotos des beschädigten Produkts.

Bitte bewahren Sie Ware und Verpackung bis zum Abschluss der Prüfung auf.

16. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Menge oder eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Nach Prüfung können wir je nach Situation eine Nachlieferung, Ersatzlieferung oder andere angemessene Lösung organisieren.

17. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Deutschland und Österreich sind Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Bei Versand innerhalb der Europäischen Union fallen für Lieferungen nach Deutschland oder Österreich normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

Wird eine Bestellung von außerhalb der Europäischen Union versandt, können abhängig von Herkunft, Warenwert, Produktart und Zielstaat gesetzlich vorgeschriebene:

• Einfuhrumsatzsteuer,
• Zollgebühren,
• Abfertigungsgebühren,
• Gebühren des Versanddienstleisters

anfallen.

Soweit solche Kosten von uns erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

18. Gefahrübergang

Bei Verbraucherkäufen verbleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich bei uns, bis die Ware physisch an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

19. Nicht zustellbare Sendungen

Pakete können beispielsweise zurückgesendet werden wegen:

• falscher oder unvollständiger Adresse,
• erfolgloser Zustellversuche,
• Nichtabholung,
• Annahmeverweigerung,
• Problemen bei der Zollabfertigung.

Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, prüfen wir den Vorgang und kontaktieren Sie, soweit erforderlich.

20. Rückgaben

Für Widerruf, Rückgabe, Rücksendekosten und Erstattungen gilt ausschließlich unsere separate:

Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Die konkreten Rückgabebedingungen werden nicht in dieser Versandrichtlinie geregelt.

21. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns:

KK Dyrehaven ApS
Shopname: mhdkg
CVR-Nr.: 43795589

Enghavevej 8
2930 Klampenborg
Dänemark

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